EMMA•MED

Политика в отношении обработки персональных данных

Актуальная редакция для официального сайта медицинского центра EMMA•MED.

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Политика определяет принципы, цели, состав, порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта EMMA•MED, а также меры по их защите. Политика применяется к информации, которую Оператор получает при использовании сайта emmamedclinic.ru, при обращениях через формы сайта, по телефону, электронной почте и через иные указанные на сайте каналы связи.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — посетитель сайта и/или лицо, направившее обращение Оператору через сайт или связанные с ним каналы связи.

Cookie — небольшие файлы и технические идентификаторы, которые могут сохраняться браузером на устройстве пользователя для обеспечения работы сайта и, при наличии согласия, аналитики.

3. Принципы обработки персональных данных

• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• цели обработки определяются заранее и соответствуют деятельности Оператора;
• обрабатывается только тот объём данных, который необходим для заявленных целей;
• Оператор принимает меры для поддержания точности и актуальности данных;
• данные не хранятся дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство;
• персональные данные защищаются от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования и уничтожения.

4. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

4.1. Посетители сайта

Могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения к сайту, адрес запрошенной страницы, источник перехода, технические журналы сервера, cookie и иные технические идентификаторы.

4.2. Пользователи, направляющие обращение или запрос на запись

Могут обрабатываться: имя, номер телефона, адрес электронной почты, выбранный врач или услуга, предпочтительное время связи и текст сообщения — только в объёме, который пользователь самостоятельно сообщает Оператору.

4.3. Пациенты и лица, использующие сервис онлайн-записи

При переходе в сервис онлайн-записи Medlock обработка данных в интерфейсе такого сервиса осуществляется в соответствии с документами соответствующего поставщика и условиями взаимодействия с Оператором. Сайт EMMA•MED может направлять пользователя во внешний интерфейс записи, не дублируя медицинскую информацию в публичных формах сайта.

4.4. Сведения о состоянии здоровья

Сведения о состоянии здоровья относятся к специальным категориям персональных данных. Общие формы сайта не предназначены для передачи подробных медицинских сведений. Просим не указывать диагнозы, результаты исследований и иные избыточные медицинские сведения в свободных полях сайта. Обработка медицинской информации в рамках оказания медицинской помощи осуществляется Оператором отдельно — на основаниях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Цели обработки и правовые основания

6. Способы и действия с персональными данными

Оператор может осуществлять автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, действующим по поручению Оператора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределённому кругу лиц без отдельного законного основания и, когда это требуется законом, отдельного согласия субъекта.

7. Получение согласия

Если обработка осуществляется на основании согласия, такое согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иной информации и документов, которые подтверждает или подписывает субъект.

Для форм сайта ссылка на отдельное Согласие на обработку персональных данных должна быть доступна пользователю до отправки данных.

8. Cookie, аналитика и внешние элементы

Сайт использует необходимые cookie для технической работы и сохранения пользовательского выбора. Аналитика Яндекс.Метрики подключается только после согласия пользователя в cookie-плашке. Подробные условия описаны в Политике использования файлов cookie.

На сайте могут размещаться внешние элементы и ссылки, включая Яндекс Карты, виджеты отзывов, профиль ПроДокторов и сервис онлайн-записи Medlock. При загрузке внешнего элемента или переходе на сторонний ресурс поставщик соответствующего сервиса может получать технические сведения в соответствии со своими документами и применимым законодательством.

9. Передача третьим лицам и обработка по поручению

Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неопределённому кругу лиц без законного основания. Данные могут предоставляться лицам, привлекаемым для обеспечения работы сайта, связи, хостинга, онлайн-записи, аналитики и иных необходимых функций, в объёме, необходимом для соответствующей цели и при наличии правового основания.

Передача также допускается государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом исключений.

Трансграничная передача не является самостоятельной целью обработки на сайте. Если такая передача потребуется, Оператор осуществляет её только при соблюдении требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и иных применимых норм.

11. Сроки обработки и уничтожение

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, истечения срока действия соответствующего согласия или возникновения иного предусмотренного законом основания для прекращения обработки. Если законодательством установлен обязательный срок хранения, данные хранятся в течение такого срока.

После прекращения оснований обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в порядке, предусмотренном законодательством и локальными документами Оператора.

12. Меры по защите персональных данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, использование средств защиты учётных записей и сайта, резервное копирование, обновление программного обеспечения, контроль доступа к информационным системам и иные меры с учётом характера обрабатываемых данных.

13. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законом;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Порядок обращения к Оператору

Для реализации прав, уточнения данных или отзыва согласия пользователь может направить обращение:

• по электронной почте: emma_med@mail.ru;
• по телефону: +7 (918) 921-41-41;
• по адресу медицинского центра: Республика Адыгея, пгт. Энем, ул. Чкалова, 24А, 4 этаж.

Для идентификации заявителя Оператор вправе запросить сведения, достаточные для подтверждения личности и связи обращения с соответствующими персональными данными.

15. Изменение Политики

Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении законодательства, состава сервисов сайта или процессов обработки данных. Новая редакция действует с момента публикации на странице https://emmamedclinic.ru/politika-konfidencialnosti/, если в ней не указан иной срок.

Дата актуализации: 07.09.2026. Редакция 1.1.2.